黄杰文院长作了2009年医院工作总结。2009年，我院继续以深入开展“以病人为中心，以提高医疗质量”为主题的医院管理年活动；以创建“平安医院”，保证医疗质量安全为核心；以合理收费、降低医疗费用为落脚点；在为人民群众提供质优价廉的中医药医疗服务、继承发展中医药学术和培养中医药人才方面做了大量卓有成效的工作，使医院无论是硬件发展还是软件管理都亮点纷呈。

    一是管理创新和服务创新。修订了《院长综合查房制度》和《院长夜查房制度》，进一步加强医院管理，规范医疗行为，提高医疗质量，确保医疗安全；重新制定了《门诊病人抽血流程》、《门诊病人注射流程》等制度，医务人员的服务言行得到进一步规范，服务态度有了明显改善。二是开展创建“平安医院”活动，加强医疗质量管理，提高医疗服务质量。一年来无发生医疗事故和重大的医疗纠纷，患者对医院的信任度越来越高，较好地完成了年初医院制定的工作任务和工作指标。三是专科建设和人才培养初显成效。与省中医院和珠江医院建立协作医院关系，借助三甲医院的先进技术，明确专科建设的努力方向和发展目标。四是狠抓各科室的医务业务素质，全面提高医护人员的职业道德、不断改善和提高医疗服务质量。五是各项科技项目硕果累累。甘小燕等8篇（项）优秀论文和科研立项分别获得省、江门市和鹤山市的表彰。六是多项举措惠及广大人民群众。据统计，2009年共举办各类惠民义诊服务活动19次，开展多项中医特色诊疗项目，各项优惠金额达十万元。